Columna
ORGANIZACIONES
SIN FINES DE LUCRO: ADAPTÁNDOSE AL CAMBIO
Por: Jenny Perez,
Directora Ejecutiva, Fundación Herbalife Nutrition
La capacidad de
adaptación rápida al cambio es un aspecto clave a la hora de liderar una
organización exitosa. En ocasiones, ese cambio puede ser más abrupto de lo que
pueden imaginar la organización y los interesados.
Actualmente,
enfrentamos una coyuntura que ha alterado radicalmente el mundo y ha afectado
las oportunidades y mecanismos con los que se recaudaban fondos, necesarios
para seguir cubriendo las necesidades cada vez mayores de nuestras comunidades.
¿Cómo logra una organización sin fines de lucro que sus donantes sigan
aportando en este contexto?
Comunicaciones
La comunicación
con los interesados es una parte integral de contar nuestra historia. En un
entorno normal, contamos quiénes somos y qué hacemos a la gente que conocemos y
también a desconocidos. Les explicamos nuestros desafíos y necesidades y
celebramos nuestros éxitos con agradecimientos a los donantes por su apoyo
colectivo.
Pero nuestra
historia, al igual que el entorno operativo, ahora se han transformado.
Rápidamente reconocimos la necesidad de cambiar cómo y qué comunicamos.
Entendemos que están constantemente dando información a los donantes sobre
todas las necesidades actuales de nuestra sociedad. Entonces para no perdernos
entre tanto ruido, estamos encontrando un equilibrio aumentando la información
sin que resulte abrumadora, pero sí una historia que tenga impacto, donde los
donantes puedan claramente ver la necesidad y el impacto de su donación. Y
estamos adaptando la forma en que recaudamos fondos, al tiempo que continuamos
brindando apoyo a las organizaciones que han sido parte de nuestro programa
insignia.
Entendemos
también que habrá muchas personas que se pondrán a la altura de las
circunstancias incluso antes de que les pidamos una mano de ayuda. Y es por
ello que nos sentimos muy agradecidos.
Tecnología
En la Fundación
Herbalife Nutrition nuestro foco es simple y globalmente unificar la ayuda para
aportar nutrición a niños y familias de las comunidades desatendidas del mundo
entero. Por lo cual, al tener donantes diseminados por todo el mundo, a veces resulta
desafiante poder contar con su compromiso, pero nos hemos adaptado y ahora
aprovechamos ese alcance mundial.
Como
organización sin fines de lucro, el 90% de nuestros fondos son recaudados a
través de eventos, pero actualmente nos enfrentamos al desafío de que han sido
eliminados. Entonces, como nuestra capacidad de realizar eventos y reuniones se
ve limitada; y el fallar a nuestras comunidades no es una opción, debemos
adaptarnos y seguir adelante.
Gracias a la
tecnología, hemos encontrado una forma de ofrecer herramientas de recaudación
de fondos entre pares que permite crear sus propias recaudaciones de fondos a
quienes desean ayudar. Los donantes pueden compartir videos reconfortantes
sobre qué significa la causa para ellos. Pueden inspirar a otros con fotos de
su alcance. Sin las redes sociales hubiese sido mucho más difícil poder reunir
a toda la audiencia mundial para poder compartir nuestro trabajo colectivo y
nuestro alcance, ayudando a tantos a lo largo del camino.
El trabajo en equipo hace que el sueño se convierta en
realidad
El poeta inglés
John Donne escribió la famosa frase, “Ningún
hombre es una isla entera por sí mismo. Cada hombre es una pieza del
continente, una parte del todo”. Estas palabras son evidentes en la forma
de unidad de la gente para brindarse apoyo mutuo en momentos críticos y en la
forma en que las organizaciones se han levantado o asociado con otros para
darles una mano a quienes más lo necesitan.
Nuestras
organizaciones socias de todo el mundo están haciendo un trabajo sorprendente y
dando ejemplos de cómo adaptarnos bien en tiempos de crisis, desde la forma en
que operan a diario hasta los servicios que ofrecen a más niños. Otras
organizaciones como Heart of Los Angeles (HOLA) están ayudando con comidas a
niños y familias que de otro modo no tendrían acceso a ellas, al tiempo que
trabajan para ofrecer la tecnología adecuada a los alumnos que ahora estudian
desde su casa.
Así somos
nosotros y esto es lo que hacemos. Nos adaptamos y nos superamos. Usamos la
tecnología para ayudar a que otros cuenten su historia. Y compartiremos nuestra
historia una y otra vez, que nos ayudará no solo a aumentar la concientización
sino también a recaudar fondos que ejercerán un impacto en las vidas de niños y
familias del mundo entero.
